现场服务维修《Oracle 在制品管理系统》


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现场服务维修

业务实例

您是一家电信制造商，在您的某个生产地点进行现场退货维修服务。您决定创建特殊的非标准离散任务来管理退货维修事宜。

假设

客户退回一部有质量问题的电话，并获得经审批的退料认可 (RMA)，您将此电话转入了非可供料客户退货子库存中。

由于这样的事件经常发生，您的制造工程师设计了一个名为 FSRepair 的替代工艺路线。此工艺路线包括几个标准维修工序，如诊断、修理、测试和包装。并提供了附加标准工序，以防额外维修工序之用。

设置

使用“离散任务”窗口，您可以对任务量为 1 的不合格电话装配件定义非标准离散任务。由于您未将维修供应纳入计划中，因而请在“MRP 净数量”字段中输入 0 而非任务量。由于您是维修而非建立 WIP 资产，因而请选择非标准工单类费用类型。在“说明”字段中输入 RMA 编号和客户名称，以简化跟踪任务和 RMA 过程。

在“工艺路线引用”和“替代工艺路线”字段中分别输入电话和 FSRepair 替代工艺路线，以计划任务的起始和终止日期并创建 WIP 工序和资源。

使用“物料需求”窗口以人工创建电话的维修组件需求。此电话可以是诊断工序的推式组件。如果您不想创建通过非可供料子库存供应的项目需求，请勿选定“MRP 净值”。使用“物料需求”窗口，或使用“WIP 物料事务处理”窗口简单地将其它组件发放到任务，您可以在维修过程中添加组件需求。

使用“离散任务”窗口，以打印离散任务挑库单报表并释放任务。