订单取消
Oracle 订单分录/发运管理系统为您提供了取消销售订单、退货单、内部订单以及服务订单的功能。您可以取消所有订单、退货单、单个行或单个行明细。
所有订单或退货单
限制条件
依据当前的周期状态，订单和退货单的安全性规则将确定您是否可以取消订单、退货单和订单行。除安全性规则外，您还必须遵循系统定义规则。依据这些规则，您将无法在以下情况下取消订单：
- ATO 行已处理用于生产发放（工作订单未结或超出）
- 某个退货行已经运行 RMA 链接或应收款管理系统接口
订单分录/发运管理系统将遵循您为“取消”操作定义的、比这些规则限制更严的安全性规则，但如果您定义的规则与这些规则相冲突，则将忽略定义的规则。
只要订单不符合防止被删除的其它限制条件，则您可以取消以下订单：
结果
取消订单：
单个行或行明细
限制条件
要取消单个订单或退货行，您可以先查询订单或退货单，然后选择要取消的行或行项目。至于整个订单，则将由系统定义规则控制行的取消操作。在以下情况下，您将不能取消订单行：
- 某个行明细要素已发运或延期交货，即使“更新发运”程序尚未更新行明细
结果
取消行：
- 将订单周期活动设置为“取消行”且结果相应设置为“完成”或“部分”
明细
如果您要取消具有各种计划属性（如不同发运明细或库存控制）的行部分数量，则必须输入每个明细的相应数量信息。您指定的明细数量之和必须等于在订单或退货单上取消的数量。如果您要取消无计划明细的行，或者要取消所有数量的行包括了所有明细，则可以不输入明细数量而执行取消。
配置
模型行的允许取消数量包括完整配置。您可以从模型行取消整个模型，或者如果您要维护完整配置，则可以取消模型行下的单个组件。如果您从模型行取消模型，则订单分录/发运管理系统将按取消数量的全比率来自动取消选项、选项类以及包含项目。
如果您要取消选项或选项类，则只能取消整数倍数的模型父数量。如果您试图取消非整数比例的配置，则 Oracle 订单分录/发运管理系统将显示一则错误信息。您不能取消导致不完整配置的选项行部分数量。
剩余不完整配置
如果您发运了配置组件的部分数量，则可以通过选定“取消订单”窗口中的“完全”复选框来取消剩余的不完整配置。如果您选择“完全”，则 Oracle 订单分录/发运管理系统将取消在其上没有发运或开票模型行下的所有内容。由于没有完整的配置，模型中的取消数量可能为零。但模型行下可能存在您无法在选项行取消的选项。
必备 ATO 选项类
在 ATO 配置中，Oracle 订单分录/发运管理系统将阻止您取消必备选项类，并阻止您从必备选项类中取消最后选项。如果按订单装配配置中的选项类缺少必备组件，则 Oracle 物料清单管理系统中的“自动创建配置项目”程序将运行失败，因此您不能取消此类组件。
包含项目
如果您取消与包含项目相关联的选项、选项类或模型，则包含项目将自动取消。如果您在相应的选项、选项类或模型之前发运某些包含项目，并且试图取消选项、选项类或模型，则 Oracle 订单分录/发运管理系统将自动取消剩余的包含项目。但是，如果您发运了某些收入要求包含项目，则包含项目父项的允许取消数量将限制您仅允许取消父数量，此父数量包括了整个比率的剩余收入要求包含项目。例如：
|
| 100
| 模型 A
| 0
| 99
| 1
|
| 1
| 100
| ..选项类 B
| 0
| 99
| 1
|
| 1
| 100
| ...选项项目 E
| 2
| 98
| 0
|
| 3
| 300
| ...包含项目 C
| 2
| 297
| 1
|
| 4
| 400
| ...包含项目 D
| 2
| 396
| 2
|
| *注：请选定完全复选框以取消不完整配置剩余数量。
|
退货
模型行的允许取消数量并不包括 PTO 配置退货的完整配置。退货行作为单个行而非配置输入。因此，如果您要取消完整配置，则必须取消模型行和单个组件的选项行。
内部销售订单
您可以部分或完全取消内部销售订单中的行数量。如果您取消了内部销售订单、订单行或拖欠订单行，则将获得一则警告信息，显示它与另一需要取消的内部请购单行相关。
拖欠包含项目
使用“取消拖欠包含项目”程序，您可以取消暂挂发货或结算订单的拖欠包含项目。
服务订单
您可以在将订单置入 Oracle 订单分录/发运管理系统时，或稍后通过 Oracle 服务管理系统产品将服务项目附至订单。基本保修条款通过物料清单附至项目。如果您在发运适用部件后订购服务，则服务行将单独存在而不附至订单行。
在取消服务订单和订单行时：
- 您可以部分取消附带服务的适用项目或 ATO 或 PTO 模型而不取消服务本身。
- 在订单分录/发运管理系统中，您不能取消通过 Oracle 服务管理系统产品生成的服务订单，而必须使用服务管理系统产品来取消。
另请参阅
取消订单
定义订单分录快速编码
取消拖欠包含项目
定义安全性规则
