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如果您要取消整个订单，则需要在订单行挑选发放、发运或开票之前进行。如果您要取消整个退货单，则需要在对退货行运行 RMA 链接或应收款管理系统接口之前进行。

有关订单取消规则的详细说明，请参阅：订单取消

前提条件

    设置取消代码的快速编码。

    设置安全性规则以确定允许取消订单的时间。

   要取消整个订单或退货单，请执行以下步骤：

1. 定位至“取消订单”窗口。

2. 通过输入订单编号、订单类型、客户名称、客户编号、客户 PO、订购日期和订单类别的任意组合来查询订单。请参阅：搜索信息

3. 选择“取消订单”按钮。

4. 输入取消订单的原因。如果您想取消整个订单或不取消每一行而返回，则必须输入取消原因。

5.（可选）输入备注。

6. 选择“是”以取消整个订单或退货单。

警告：选择“是”可以执行取消并保存您所做的更改。此步骤不可撤消。

   要取消订单行或退货行，请执行以下步骤：

1. 定位至“取消订单”窗口。

2. 查询订单或退货单。

3. 跳至“行”区域或在“行”区域内单击，以显示所有的订单或退货行。

4. 输入要取消的项目数量。

此数量必须小于或等于此订单或退货行的“允许”数量。如果您将此字段留空，则系统将不取消订单行或退货行。

如果您尝试取消的行数量违反安全性规则，则将收到一则信息，通知您阻止取消此行的安全性规则。

5.（可选）选定“全部取消”以取消模型及所有未发运选项、未开票选项或包含项目。

6. 选择“取消行”按钮。

7. 输入取消此行的“原因”。

8.（可选）输入备注。

9. 选择“是”以取消订单或退货单。

警告：选择“是”以执行取消并保存您所做的更改。此步骤不可撤消。

   要取消具有多个明细和包含项目的行数量，请执行以下步骤：

1. 定位至“取消订单”窗口。

2. 查询订单或退货单并显示行。

3. 输入要取消的部分项目数量。

4. 选择“明细”按钮以指定要取消的明细和数量。此时将显示“计划明细”窗口。

当您在“取消订单”窗口中输入要取消的部分数量，行包含多项计划明细以及不清楚要取消的明细时，您只能选择“明细”按钮。

5. 输入此计划明细行要取消的数量。

此数量必须小于或等于“允许”数量。如果您将此字段留空，则系统将不取消计划明细。您为每个计划明细行输入的计划明细总数必须等于“取消订单”窗口中的“取消数量”。

6. 选择“取消明细”按钮。

7. 输入取消明细的原因。

8.（可选）输入备注。

9. 选择“是”以取消行明细。

警告：选择“是”可以执行取消并保存您所做的更改。此步骤不可撤消。

另请参阅

定义订单分录快速编码

取消拖欠包含项目

定义安全性规则